الشروط والأحكام
1. قبول الشروط
باستخدام منصة زهرة الأمل، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام المذكورة هنا. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام المنصة.
2. الاستخدام المسموح
يُسمح لك باستخدام المنصة لـ:
- التسوق الشخصي والشراء
- بيع المنتجات (للتجار المسجلين)
- استخدام المحفظة الرقمية
- الأنشطة القانونية الأخرى
3. الاستخدام المحظور
يُحظر عليك:
- نشر محتوى غير قانوني أو مسيء
- محاولة اختراق النظام
- الاحتيال أو الخداع
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية
- الإزعاج أو التحرش
4. حسابات المستخدم
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور وجميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك. يجب عليك إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح.
5. المنتجات والأسعار
نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار وتوفر المنتجات في أي وقت. جميع الأسعار معروضة بالعملة المحددة وتشمل الضرائب المعمول بها.
6. الطلبات والدفع
جميع الطلبات خاضعة للقبول. نحتفظ بالحق في رفض أي طلب. الدفع يجب أن يتم قبل معالجة الطلب. جميع المعاملات نهائية ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
7. سياسة الإرجاع
يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوماً من الاستلام إذا كانت في حالة أصلية. المنتجات المستخدمة أو التالفة قد لا تكون مؤهلة للإرجاع.
8. المسؤولية المحدودة
لا تتحمل زهرة الأمل مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية الناشئة عن استخدام المنصة.
9. تعديل الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية.
10. الاتصال بنا
للاستفسارات حول الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
آخر تحديث: 23 فبراير 2026